Per l'inoltro delle comunicazioni e istanze con valore legale al Comune di Verona si può utilizzare l’indirizzo di Posta Elettronica Certificata protocollo.informatico@pec.comune.verona.it 

Sono, inoltre, attive le specifiche caselle di PEC già in funzione per particolari tipi di procedimento, il cui indirizzo è pubblicato nell' elenco caselle pec (allegato).

Precisazioni:

1. La Posta Elettronica Certificata deve essere utilizzata per comunicazioni e istanze che abbiano valore giuridico.
   In sostanza quelle che, col sistema cartaceo, verrebbero inoltrate con raccomandata con ricevuta di ritorno.
   Per ogni comunicazione che non necessita della prova legale di invio/ricezione possono essere utilizzati i recapiti degli uffici e i contatti pubblicati sul portale, dove sono disponibili tutti gli indirizzi di posta elettronica tradizionale, cioè non certificata.
    
2. Affinché la trasmissione elettronica possa essere certificata (e abbia quindi valore legale) è necessario che le caselle di posta del mittente e del destinatario siano PEC.
   I gestori di posta pec infatti generano automaticamente le ricevute di ricezione/ consegna della posta trasmessa/ricevuta, così come previsto dalla legge.
    
3. Il mittente che scrive da casella pec a protocollo.informatico@pec.comune.verona.it riceverà, inoltre, rispetto alle ricevute automatiche generate dai gestori di posta certificata, un messaggio scritto dagli operatori dell’ufficio Protocollo Informatico Archivio del Comune nel momento della registrazione informatica del messaggio e dello smistamento al settore interno di destinazione. In tale messaggio viene, infatti, comunicato al mittente di casella pec l’indirizzo pec del settore destinatario o, se privo di recapito pec, il nome del settore.
   Per le successive comunicazioni, quindi, il mittente potrà scrivere direttamente al recapito del settore destinatario interno, così reso noto.
    
4. Qualora alla casella pec protocollo.informatico@pec.comune.verona.it arrivi un messaggio proveniente da casella non pec (e-mail tradizionale), il trattamento sarà diverso.
   Ai mittenti non sarà inviato il messaggio di conferma di consegna e di trasmissione agli uffici interni. Il messaggio sarà, comunque, registrato (protocollato) in relazione alla rilevanza del contenuto.

 Utilizzo delle caselle    @postacertificata.gov.it

Queste caselle, distribuite gratuitamente dal Governo italiano ai cittadini che ne fanno richiesta (http://www.postacertificata.gov.it/) possono essere utilizzate esclusivamente per comunicazioni dirette alle caselle delle pubbliche amministrazioni.
Non possono essere utilizzate né per comunicazioni verso altri cittadini, enti o associazioni, né verso indirizzi di pubbliche amministrazioni diversi da quelli censiti nell’indice ufficiale delle pa.
Leggere attentamente le informazioni e le istruzioni per l’uso presenti nel sito dedicato (http://www.postacertificata.gov.it/)